2013/9/8 (日) Day3
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這間Hotel Granada位於馬來西亞新山(Johor Bahru, Malaysia)，交通非常方便
隔壁有麥當勞，對面有個ÆON Bukit Indah Shopping Centre，是無聊時逛街的好去處
距離Legoland只要10分鐘車程，Hello Kitty Land只要15分鐘車程，非常方便!
不過吼.....這間飯店的服務真的是有待加強啊!!!
Hotel Granada Johor Bahru
Tel : +607-231 8888
Address: 55, Jalan Indah 15/2, Taman Bukit Indah, 81200, Johor Bahru, Johor, Malaysia
外觀看起來有點老舊，不過內部的設備還算是不錯，尤其是挑高的Lobby還挺有模有樣的！
這位子不知道是幹嘛用的，從頭到尾沒看到有人使用過
早上在1樓Lobby旁的Olla餐廳吃早餐
餐廳環境和食物都很不錯，除了你還沒吃完服務生就把你盤子收走外
沙發區，顏色相當繽紛，我們在這裡休息了蠻長的時間@@
從下午1:10開始辦Check in後，就一直在這裡等到2:00左右才拿到房卡
不過我們訂的是兩間雙人房(加床)，等了大約一小時卻只先拿到一張房卡
櫃台給的理由是：不好意思另一間房間還沒整理好，無法讓我們提早check in (聽起來相當合理)
於是我們只好全部都先擠進一間房，還好房間空間算大，夠我們一群人嬉鬧
開始抱怨之前，還是先放上郭家姐弟Reanne和Javier可愛合照一張
Reanne有點過度活潑，Javier這年紀除了笑和哭，幾乎可以說是任人宰割
我們這次不小心參與了Javier人生中的第一次出國，以及第一次住飯店，真是榮幸啊!
電梯旁有很美的裝飾
真的老實說，除了服務品質稍嫌差了點外，硬體設備都還算是美賣!!!
樓層介紹，也是有健身房、Spa的服務，有需要可以洽詢櫃台人員
大約2點左右，我們拿著房卡來到418房休息，另一間還沒整理好的是420(在隔壁)
本來大家還有說有笑的悠閒聊天泡咖啡吃餅乾，累的話就稍微睡一下補充體力
不過時間慢慢流逝，我們也越來越納悶，隔壁房間到底要等到何時啊？
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話說，我們1:10抵達飯店開始辦理Check in，2:00拿到房卡進房
櫃台人員告訴我們，房間還沒整理好，要我們等20分鐘讓他們打掃
於是我們就呆呆的在房間等，可能是聊天聊到太開心也沒去注意隔壁房到底有沒有人在打掃
直到3:00左右，我們打了通電話詢問櫃檯人員，得到的答案又是「還在整理，還要等20分鐘」
這時候已經有點不合理了
第一，我們從1點check in到現在3點，還打掃不好一個房間？
再來，3點本來就是讓客人check in的正常時間吧！？你房間怎麼可以還沒弄好？？？
而且我們是星期天入住，實在不相信一整棟3-9樓的客房沒有任何一間是打掃好可以安排給我們的房間？？
雖然心生不滿，但還是忍氣吞聲地又繼續等到3:30
沒想到，櫃台依然沒有通知我們房間是否已經整理好了！！！
更誇張的是，我們再度打去櫃檯，櫃台又要我們等20分鐘！！！！！(看來20分鐘這件事是官方回答)
此時，房內的郭媽媽和Shay姐無法忍受被這樣對待，語氣已經開始顯得不耐
畢竟，我們從1:00等到現在3:30了，竟然還叫我們等！這任誰都要抓狂了吧！！！
大約10分鐘後，我們看到整理房間的人緩緩推著清潔車過來(竟然是現在才來整理！！！！！)
所以我們從一點等到現在快四點，根本就是白癡行為啊！
不過更妙的是，他竟然開始整理420房對面的416房！！！這不會太誇張太欺人太甚了嗎？？？
我們Shay姐已經忍無可忍，直接請他先整理我們的420房！
房務人員是一位黑黑的短髮馬來人，看起來像男生但後來才知道她是女的
她擺了張非常臭的臭臉，不甘願的把清潔車推到420號房，打開房門開始整理
我好奇的跑去看了一下，發現裡面還真的完全還沒開始整理@@
而且他邊整理還邊把東西亂摔在地上，不知道在不爽甚麼！(阿最後還不是要自己撿起來嗎?????)
這舉動整個又激怒了郭媽媽，決定和Shay姐兩人一起手牽手去Lobby跟櫃台經理抗議
兩姊妹聯手出擊這種精彩戲碼勢必不能錯過的啊！所以我跟了下去
姐妹花的表現果然如我預料中的精彩可期，堪稱是我見過最合作無間的吵架談判組合
過程我就不贅述，總之下樓吵一吵，逼的本來不想管事的櫃台經理跟著我們一起上樓督促打掃進度
雖然說是上樓督促，但也是做做樣子啦！然後再丟一句「再等20分鐘就可以整理好」
短短三小時內，做了四次「再等20分鐘」的承諾，也算是蠻經典了！！！
不過值得慶幸的是，這真的是最後一次等待了
下午五點，歷經幾近四小時的等待，我們終於順利拿到預定的420號房啦！
本來以為一切抱怨都即將結束
沒想到一進房就看到桌上積了一層灰，移動面紙盒發現上頭和牆邊也都是很厚的那種灰塵
地上牆角也都還有明顯的灰塵，感覺就像是好久沒掃過地的那種感覺@@
我們最後請房務經理自己來看，他才又叫了另一個房務人員來打掃，只能說一切都是非常的詭異
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Anyway，最後我們總算是拿到房了，附上房卡、早餐券，以及WIFI密碼一組(WIFI不太穩定)
雙人床的部分還算是不錯，睡起來還算是舒適
不過我們的加床單人床的位置讓人相當匪夷所思，而且這床單........(不與置評)
還有對了！床邊那條白色毛巾就是他附上的單人床棉被，這跟浴室放的浴巾有甚麼差別？
床的另一邊是沙發區，沙發大到其實可以多睡一人，所以當晚我們入住了四人
雖然說加床多付了費用，但是所有備品還是只準備兩份
不過有了下午等待的不好印象，我們實在也懶得請他再多準備一份給我們了(大家都氣累了)
浴室的洗手台，旁邊是兩人份備品(洗髮乳、沐浴乳、潤髮乳、牙刷、梳子、浴帽)
乾濕分離的設計，硬體設備還算可以，只是淋浴間的排水孔偶而會堵塞
最後送上一張飯店大樓的外觀夜景照
我們從對面ÆON Bukit Indah Shopping Centre結束逛街後，在麥當勞買了點宵夜回房
不過吼....(咳!)
我們在一樓電梯旁看到飯店似乎貼了公告寫說禁帶外食！(但我們還是帶了外食)
我聽過KTV禁帶外食、餐廳禁帶外食、電影院禁帶外食，不過Hotel禁帶外食還是第一次見到勒!!!!!
推薦給不care服務態度不佳的旅客
還有，馬來西亞新山這裡治安不太好，晚上盡量少出門，隨身物品也記得要顧好喔！
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